satisfaite de la livraison

livraison en une semaine au lieu de deux jours. Le contact par mail est réactif.

livraison rapide, satisfait du produit .

Communication à améliorer. J'ai juste reçu l'avis d'expédition mais aucune info sur le mode d'expédition, le transporteur et un indispensable outil de tracking.

Délai livraison respecte

Matériel conforme à la description, bien emballé et livré à domicile par transporteur sous 48 Heures!<br /> Par-contre, le SAV laisse à désirer : Délais assez longs pour un matériel revenu avec pratiquement le même défaut. Dommage...

marchand correct

Après 15 jours sans nouvelles de ma commande il a fallu que je fasse la démarche pour apprendre qu'il n'y avait pas de produit en stock.<br /> Informer le client dès que vous constater la rupture de stock donnerai plus de sérieux à votre site.

Pas trouvé d'outils FESTOOL , sauf erreur de ma part ?

Le prix du pack est intéressant. Par contre le colis reçu était mal calé: tout bougeait dedans, la vitre du masque a été trouvée cassée. La boite métallique ayant reçu un choc. peut mieux faire...

A la recherche d'un pignon d'entrainement de fraise Electropower 9cv le moteur de recherche m'envoie sur le site TOUPOURCOM. Le pignon en question est indiqué correspondre à une fraise 7cv. J'appelle le N° de contact où il m'est répondu ne pas pouvoir me renseigner. Je tente le coup et commande, le produit est livré en 48 heures et s'adapte sans problème sur ma machine. Il reste la question de sa durée de vie sur une machine de 9cv au lieu de 7 ou alors il serait bon d'indiquer que ce pignon est compatible 7 et 9 cv. Par ailleurs la fourniture des produits connexes tels que joint de carter et clavette serait appréciable. Bref il y a du potentiel de progression sur la clarté de description des produits.

Le prix a changé deux fois avant que je me décide. La première fois la machine était à 1179€ au lieu de 1479€ après elle est passée à 899€ au lieu de 1479€ et maintenant elle est à 899€ au lieu de 1179€ !!! Quel est le vrai prix ou la vraie promo ???<br /> J'aurai peut-être du attendre pour l'avoir à 500€?<br /> Les chaînes étaient montées à l'envers. Les pneus étaient à plat. La commande de décrabotage n'est pas du même côté que sur la photo (encore une erreur de montage de Toupour ???) <br /> A par ça la livraison a été rapide.

Rapide

emballage et livraison correcte

livraison conforme et rapide<br /> seul bébol, j'ai fait part du problème de support fraises dessoudé au SAV, et toujours pas de réponse !

Pas top le système de suivi de livraison

délai de livraison et renvoi des pièces trop long

Manque beaucoup de plan de montage ,il faut deviner !

JE VOUS DIRAIS PLUS TARD SI J'AI DES PROBLEMES ;;;

La machine a été fournie avec le mauvais manuel qui a rendu l'assemblée difficile. La société a fourni un nouveau manuel, mais l'art à une date ultérieure. Malgré mes plaintes, la société n'a fourni aucune assistance